、保险、航空、银行等产业链,综合在一起,形成一个规模巨大,相互之间合作的产业群,可惜时不待他。
“燕京呼叫中心的二期工程已经完成,明年三期工程也将投建,如果全部满员,整个呼叫中心的人员,将突破十万人,目前呼叫中心的业务还处于发展之中,明年将有可能敲定几个大项目,跟国内四大银行、五大保险、三大通讯运营商签署数年合作协议,预计至少能够拿到到七十亿以上的单子!”于霆铮说道。
听到这个数字,秦长青拿着酒杯的手都悬在了半空,至于曹胜利更不用提,那双眼睛都瞪成了牛眼,一个不知名的呼叫中心,竟然这么赚钱,这远远超出了他们的想象。
实际上于霆铮说的相当保守了,今年实际上呼叫中心营收的重心就是扩展业务,也就是跟各大产业合作,不管赚不赚钱,只要能拿到单子就行。
而那些客服需求量庞大的产业,像银行、通讯运营商、保险公司、航空、铁路等产业,也第一次跟呼叫中心合作,不管呼叫中心吹的天花乱坠,可没有合作根本不敢把太多单子交给呼叫中心这边。
反而是游戏公司、中小电子公司、手机、电脑等新兴科技公司,早就对于业务繁重的售后跟客服头疼不已,独立建立客服部压力太大,成本也太高,燕京呼叫中心的出现,对于这些产业犹如及时雨一般。
大大小小的游戏公司、电子商务公司,像易趣、当当、卓越等电子商务公司,为了缩减成本,直接将客服业务打包给了燕京呼叫中心,再加上SG游戏等客服业务,就让燕京呼叫中心营收破了四十亿,可实际上这些不过小荷才露尖尖角罢了。
真正的大头,还是属于那些银行、三大通讯运营商、铁老大、几家航空公司还有保险等产业的业务,要知道这些产业的用户,动辄上亿,就算他们再厉害,客服这一块永远也填不饱。
跟燕京呼叫中心的合作,已经让这些巨头们,尝到了当甩手掌柜的甜头,如移动那边,将燕京今年的客服业务承包给燕京呼叫中心之后,少了巨大的人力成本之后,今年燕京移动公司的业绩提升超过了15%,再对比起给燕京呼叫中心的费用,实在是便宜的太多了,几大通讯运营商什么选择,可想而知。
已经有银行、保险还有早就负重不堪的铁老大,想要跟燕京呼叫中心,签署单独合作协议,也就是呼叫中心这边,单独建立一个跟他们合作的部门,单独培训然后这个部门,只做跟铁老大有关的票服业务!
燕京呼叫中心这边都还在筹备之中,如果等到明年,呼叫中心拿下这些大单,整个呼叫中心的营收,几乎可以爆发式的增长。
“老陈,你这太不厚道了!”曹胜利满眼幽怨的对着陈楚说道,
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